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La segmentación no es más que el proceso de separar, categorizar o clasificar a diferentes grupos de individuos que comparten aspectos en común o tienen afinidades similares.

 

Segmentar a tus clientes te permite conocerlos mejor y poder agruparlos para ofrecerles contenido adaptado a sus gustos y necesidades.

 

Así como también te ayudará a ti como marca a generar ventas más efectivas y que requieran una menor inversión de tiempo y dinero.

 

El lead scoring te permite segmentarlos de acuerdo a un sistema de puntajes y el lead nurturing te ayudará a educarlos sobre tu marca y a saber con cuáles de tus contenidos sienten más atracción.

 

Pasemos ahora a los consejos y tips que te ayudarán a generar más ventas gracias a una buena segmentación.

 

¿Cómo vendo más luego de haber segmentado mis audiencias?

Define tu estrategia

Antes de llevar a cabo un proceso de segmentación, debes tener establecidos tus objetivos y las estrategias que quieres desarrollar durante todo el proceso.

 

Si ya sabes cuáles son las necesidades de tu empresa y cuál es el valor que le puedes ofrecer a tus clientes potenciales, y, además, ya tienes el tiempo y el presupuesto con los cuales vas a ejecutar tus acciones, estás listo para iniciar.

Asegúrate que tu estrategia esté siempre orientada en cumplir los objetivos de tu empresa, bien sean comerciales, económicos o comunicacionales. Toda estrategia debe estar diseñada con el propósito de alcanzar las metas.

Identifica el valor de tu público

Ya con el punto anterior vas a tener claro qué puedes tú, como marca, ofrecerle a la audiencia para satisfacer sus necesidades o deseos, pero ¿qué pueden ofrecerte a ti cada grupo de públicos?

 

Esto también es clave para el éxito de tus estrategias y el cumplimiento de tus objetivos. Aunque todas las audiencias puedan generarte ventas, algunas tendrán más beneficios para tu marca.

 

Por ejemplo, puedes segmentar un grupo que te sirva de networking para conseguir alianzas que ayuden al crecimiento de tu empresa. Un caso práctico de esto podrían ser los influencers en redes sociales.

 

Puedes segmentar un grupo de influencers que al final del día probablemente te consigan nuevos leads y clientes; sin embargo, ellos también pueden conseguirte exposición y contactos con otras marcas.

Investiga tu mercado según cada segmento

Si ya tienes identificados y segmentados a tus diferentes grupos de audiencias, es momento que te dediques a conocer más sobre ellos.

 

Bien sea evaluando sus comportamientos de compra o a través del lead nurturing, que te permitirá saber cuáles de tus contenidos reciben más clics, más conversiones o descargas.

 

Todos estos datos serán relevantes al momento que necesites conocer más aspectos sobre un grupo en específico que ya esté segmentado.

 

Por ejemplo, tienes un segmento de hombres entre 20 y 30 años que vive en Miami y además ves que en este grupo los contenidos sobre vehículos reciben más descargas, esto será información de utilidad adicional que conseguirás investigando ese segmento en particular.

Diseña un plan de acción de acuerdo a tus segmentos

Una vez que tengas cubiertos los pasos anteriores, puedes diseñar el plan con cada una de las acciones pensadas específicamente para cada segmento.

 

Esto te asegurará el éxito porque ya conoces a la audiencia, sabes lo que necesita, quiere y lo que puedes ofrecerle. Además, ya tienes claro cómo puedes ofrecérselo.

 

De esta manera, el proceso de conversión será mucho más rápido y los resultados serán más satisfactorios. También, como resultado, podrás tener clientes más fidelizados con tu marca.

 

Luego de estos sencillos consejos, estás listo para hacer segmentaciones realmente efectivas que te ayuden a generar mayores y mejores ventas.
 

Fuente: https://www.genwords.com/blog/