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Intentar hacer una campaña de marketing sin tener una buena segmentación, es como intentar darle a un objetivo con los ojos vendados.

 

Segmentar a tus audiencias es un paso clave para que la inversión de tiempo, esfuerzo y dinero sea realmente aprovechada y te lleve a conseguir los objetivos y metas planteados.

 

La segmentación es de las primeras etapas dentro de un embudo de ventas, clasificar y calificar a los usuarios, bien sea como MQL, SQL o solo lead te ayudará a saber cómo acercarte, nutrirlos y convertirlos en una venta.

Segmenta eficazmente tus audiencias con estos consejos

1. Sé claro y específico

Al momento de segmentar audiencias es importante ser claro con lo que quieres. Más allá de separar a un grupo de mujeres de un grupo de hombres, ¿qué más tienen en común esas mujeres?

 

Las estrategias y contenidos no pueden ser iguales para mujeres mayores de 40 con hijos, que para mujeres de 15 años, por ejemplo.

 

Si quieres segmentar basándote en algunas de estas características, es importante que haya varios elementos en común y que puedas generar estrategias que funcionen para todas o la mayoría de las personas de ese segmento.

 

Volviendo al ejemplo de segmentar por género, si vas a tener un grupo de mujeres, puedes hacer una segmentación más específica estableciendo parámetros como: mujeres de entre 25 y 35 años, solteras, sin hijos que viven en la ciudad de México y trabajan de forma independiente.

 

De esta forma, ya tienes un grupo grande pero que comparte muchas características relevantes y podrás generar estrategias que sirvan para la mayoría de personas que son parte de ese segmento.

2. No tengas grupos muy pequeños

Ir al otro extremo del punto anterior tampoco es favorable, no puedes cerrar tanto un segmento y que te quedes solo con 10 personas, porque vas a invertir mucho tiempo y esfuerzo en solo un pequeño grupo.

 

Como mencionamos antes, está bien buscar audiencias que compartan varios puntos en común, sin embargo hay que dejar espacio para generar un público de suficiente tamaño como para que valga la pena la inversión de recursos.

 

Además que puede ser muy difícil conseguir a 50 personas que cumplan con demasiadas características específicas similares.

3. Hazlo medible

Como toda estrategia, la segmentación debe ser medible para que puedas saber si tus acciones están o no dando resultados.

 

Ten objetivos cuantitativos que te permitan saber cuáles acciones están funcionando y en cuáles segmentos, de esta forma podrás saber en qué seguir invirtiendo o qué debes mejorar.

 

Cada segmento debe tener resultados que puedan ser medibles según la audiencia que forme parte de ese grupo.

4. Ten en cuenta los diferentes tipos de segmentación

Aunque los tipos de segmentación más conocidos son la demográfica y la geográfica, que se encargan de agrupar audiencias que comparten género, edad y ubicación; también existen otros tipos.

 

Por ejemplo, la segmentación conductual te ayudará a saber en qué dedican más tiempo los usuarios, si suelen hacer compras online, qué marcas compran o qué productos consumen, etc.

 

Una buena referencia puede ser el crecimiento de Tik Tok durante el último año. Ya estábamos acostumbrados a usuarios que pasaban mucho tiempo entre Instagram y Facebook, pero ahora muchos de esos usuarios le dedican ahora más tiempo a Tik Tok que a las demás plataformas.

 

Esto fue un cambio conductual que influye en los hábitos y decisiones de compra de tu público y es por esto que debes tenerlo en cuenta.

 

Otro tipo de segmentación fundamental es la psicográfica, que incluye temas como las creencias, valores, religión de las personas.

 

Solo con ver lo que comparten en sus redes sociales o las cuentas a las que siguen algunos usuarios puedes conocer mucho sobre estos aspectos y segmentarlos de forma psicográfica.

 

Por último, queremos mencionar la segmentación tecnográfica, ¿sabes si tus usuarios tienen iPhone o Android?, o tal vez prefieren hacer todo desde una PC de escritorio o una tablet.

 

Conocer todos estos aspectos es clave para que puedas segmentar tus distintas audiencias según tus objetivos y puedas desarrollar estrategias, tácticas y contenidos realmente efectivos.

 

Luego de leer este artículo, estás listo para segmentar eficazmente tus audiencias y ver grandes resultados en tus objetivos de marketing y ventas.

 

Recuerda compartir esta valiosa información con tu equipo para que juntos puedan segmentar con éxito sus próximas campañas.
 

Fuente: https://www.genwords.com/