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¿Necesitas mejorar tus reportes y seguimientos? Aquí te explicamos cómo hacerlo
Si bien es cierto que las operaciones, estrategias y productividad de las empresas suelen ser el combustible que las mantiene en marcha y funcionando correctamente, ¿qué pasa cuando no medimos los resultados o no hacemos seguimiento de lo que ejecutamos?
Si bien es cierto que las operaciones, estrategias y productividad de las empresas suelen ser el combustible que las mantiene en marcha y funcionando correctamente, ¿qué pasa cuando no medimos los resultados o no hacemos seguimiento de lo que ejecutamos?
¿Si hacemos reportes a medias podremos tener realmente información certera y valiosa para la empresa o solo estamos cumpliendo un protocolo?
Además de los ingresos o egresos, hay métricas fundamentales como los key performance indicators (KPI), las tasas de rebote, la cantidad de carritos de compra abandonados, cuánto tiempo pasan los usuarios en nuestros sitios, cuánto engagement generamos y muchos otros elementos.
Sin embargo, sabemos que no todos son apasionados por los datos y el análisis de la información, es por esto que en este artículo te enseñaremos a mejorar tus reportes en unos pocos pasos.
¿Necesitas mejorar tus reportes y seguimientos? Aquí te explicamos cómo hacerlo
1. Utiliza la tecnología a tu favor
Hoy en día hay cientos de plataformas, aplicaciones y recursos digitales que te ayudarán a hacer tus reportes más fácilmente, con diversos elementos e incluso visualmente más atractivos.
Google Data Studio es una excelente opción si tienes que manejar grandes cantidades de información o una data de números importante. Es gratis, solo necesitas tu cuenta Google y ofrece diferentes plantillas que se adaptan al tipo de reporte que necesitas.
Puedes compartirlo en la nube con tus equipos, descargarlo en el formato original, PDF o como una presentación y puedes conectar todas las funcionalidades de Google, teniendo así prácticamente todo lo que necesitas en un solo lugar.
2. Ten un flujo de trabajo
Aunado al punto anterior, los workflows te permiten también automatizar muchos procesos. Es clave que evites tener que estar importando o exportando datos de forma manual, esto suele ser la forma más común de cometer errores -como humanos que somos- y, además, el modo de perder un montón de horas de productividad.
Busca aquellos que tengan un seguimiento de los indicadores realmente importantes, que esos datos se puedan convertir en información realmente valiosa y que no haya números “de ego”.
Un claro ejemplo de esto es monitorear los likes hoy en día, ¿sabes cuántos likes por error o de bots puede recibir alguna publicación? ¡Muchos! En su lugar, fíjate en las conversiones que generas a través de las redes sociales, cuántos clicks recibe tu sitio web o cuántas personas comparten tu contenido.
Google Analytics también es una gran herramienta para tus procesos de reportes y seguimiento.
De igual forma, queremos recordarte que existen muchas opciones online y lo ideal es que escojas aquella que mejor cumpla con tus necesidades y que sea más amigable para tus equipos.
No será muy útil si quienes se encargan de hacer los reportes y seguimientos no logran acoplarse a la plataforma, es fundamental que sea claro su uso para obtener los mejores resultados.
3. Prioriza los objetivos
Una manera sencilla de mejorar tus reportes es enfocarte uno a uno en los objetivos y establecer los indicadores para ellos. Si tu empresa es pequeña quizás no tengas tantos datos para analizar, pero sí muchas metas por cumplir.
Establece un flujo de trabajo que haga seguimiento a cada uno de los objetivos establecidos por la marca, de esa manera el trabajo de reporte estará meramente enfocado en recopilar la información necesaria para lograr dichas metas.
4. Establece un tiempo exclusivo para esto
En caso de que no tengas un equipo o un miembro cuyo trabajo sea justamente el análisis de datos, es importante que al momento de hacer los reportes establezcas un tiempo donde esa sea la única responsabilidad.
Un número mal puesto, un signo equivocado o alguna información omitida pueden generar un pequeño caos que ninguna empresa quiere.
Es por esto que te recomendamos establecer un tiempo exclusivo para la creación y revisión de los reportes, de manera que no haya otras distracciones y puedas estar realmente presente en el trabajo de ese momento.
Como verás, con estos 4 simples pasos podrás no solo mejorar la manera en la que reportas, sino que también podrás optimizar tu tiempo y conseguir insights realmente útiles para el desarrollo de tu marca y el cumplimiento de los objetivos.
Te invitamos a compartir este artículo con quien sepas que necesita un poco de orientación en cuanto al seguimiento y monitoreo de sus acciones.
Imagen: Pexels
Fuente: https://www.genwords.com/
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